Si tienes un negocio físico, tu Perfil de Empresa en Google (antes Google My Business) es oro puro: reseñas, ubicación en Google Maps, horarios… básicamente tu escaparate online.
Y aquí viene el problema: cuando trabajas con una agencia como BuzzMarketing, ¿cómo les das acceso sin regalarles tu contraseña?
Spoiler: se puede hacer de forma oficial, segura y en menos de 5 minutos.
Roles en Google Business Profile: quién manda y quién ayuda
Antes de invitar a nadie, hay que entender los roles.
| Acción clave | Primary Owner | Owner | Manager |
|---|---|---|---|
| Añadir o quitar usuarios | ✔️ | ✔️ | ✖️ |
| Transferir titularidad (pasar el Primary Owner a otro) | ✔️ | ✖️ | ✖️ |
| Borrar el perfil | ✔️ | ✔️ | ✖️ |
| Editar info (horario, web, categorías, servicios) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Publicar posts, fotos, productos | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Responder reseñas y Q&A | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vincular/gestionar Google Ads | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
👉 Traducción rápida: si quieres que tu agencia te gestione marketing y reseñas, con Manager basta. Si además debe mover usuarios o resolver bloqueos, dale acceso como Owner (pero nunca como Primary owner).
Cómo dar acceso paso a paso a Google my Business
Si solo tienes una o dos ubicaciones, este es el camino fácil:
- Loguéate con tu cuenta propietaria.
- Busca tu negocio en Google (o entra en business.google.com).
- Haz clic en los tres puntitos.
- Entra en Ajustes de Perfil de Empresa → Usuarios y acceso.
- Pulsa Añadir.
- Escribe el email de tu agencia (ejemplo: agencia@darkred-chicken-406128.hostingersite.com).
- Elige Propietario o Gestor y pulsa Invitar.
El invitado recibirá un correo. Hasta que lo acepte, verás su estado como Pending.
Cómo hacerlo si tienes varias ubicaciones (método pro)
Si gestionas varias tiendas, clínicas, oficinas o restaurantes, hacerlo a mano es un infierno. Aquí entra en juego la versión pro de agencias:
- Business groups: carpetas donde organizas varias ubicaciones.
- User groups: equipos dentro de tu agencia que entran con distintos permisos.
En este caso, tu agencia te da su Business Group ID y tú simplemente invitas ese grupo. Así, todo su equipo tiene acceso de golpe, y tú no tienes que ir invitando a cada persona una por una.
Cómo cambiar roles o transferir la titularidad
- Para pasar un Manager a Owner (o al revés): Personas y acceso → selecciona el usuario → Editar rol → Guardar.
- Para cambiar al Primary owner: Solo el Primary actual puede hacerlo desde el mismo menú.
Y ojo: si transfieres la titularidad, el nuevo owner tendrá también el bloqueo de 7 días.
Problemas comunes (y cómo los arreglas)
- No veo la opción de “Personas y acceso” → Tu cuenta no es owner. Pide invitación.
- El perfil lo controla alguien que no encuentro → Solicita la titularidad. El actual owner tiene 3 días para responder; si no lo hace, Google a veces te deja verificar y reclamar.
- Invité a un correo y no llega → Asegúrate de que es una cuenta Google (no valen alias ni grupos).
- No me deja transferir ni quitar usuarios → Es el bloqueo de 7 días. Espera.
Checklist final
✅ Nunca compartas tu contraseña.
✅ Invita como Manager por defecto.
✅ Ten siempre al menos 2 Owners (tú y alguien de confianza).
✅ Si trabajas con varias ubicaciones, usa Business groups.
✅ Recuerda el bloqueo de 7 días para nuevos Owners.
